售后服務(wù)
1、 產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題,直接退換貨。
2、乙方在貨物到達(dá)后,對(duì)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、批號(hào)、包裝形式等在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)破損、丟失、錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題、應(yīng)向承運(yùn)單位提出分析責(zé)任,并取得貨運(yùn)記錄或承運(yùn)部門的證明。同時(shí)應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)以傳真形式并加蓋公司業(yè)務(wù)章通知廠家。如果屬于承運(yùn)單位的責(zé)任,而廠家不履行職責(zé),其損失由承運(yùn)單位承擔(dān)。
3、收到貨后發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品原箱短少,應(yīng)及時(shí)做出現(xiàn)場(chǎng)記錄,查明貨日期及批號(hào)等資料,出具加蓋公司公章的貨物短少證明并附原裝箱單,于30日內(nèi)寄至廠家,由廠家補(bǔ)足短少部分,超過(guò)期限,損失由乙方承擔(dān)。
4、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)資料及圖片
5、提供三證及產(chǎn)品全套資料。質(zhì)量證書及檢測(cè)報(bào)告等等相關(guān)資料
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